Оценка: 4

Не писал отзывы раньше, но тут почему то захотелось. Наверно я просто хочу пользоваться услугами организации, которая будет удовлетворяет не только мои потребности, но и поддерживать качество обслуживания на высоте. К слову последнее пока что хромает.

Пользуюсь услугами компании уже давно. Как наверное и многие. Меня вполне устраивает качество предоставляемых услуг. В ТВ много каналов, которые, я, кончено же не все смотрю. Мне главное стабильность сигнала. Смотрю я мало каналов, но качество ТВ меня утраивает. Пользуюсь домашним интернетом. Скорости мне вполне хватает особенно новой. Даже меняют роутер на новый, хоть и по моему обращению.

Что касается Мобильной связи - тут уже все сложнее. Работает во многих местах, очень хорошо, но не везде. Часто бываю в Подмосковье на даче у знакомых, там вообще отвратительное качество связи. Ловит в 2х местах по всему дому. На территории участка такая же история (чтобы не подумали, что крыша из алюминия отражает сигнал). Об интернете там говорить вообще даже не стоит. Тут минус. В остальном удобная связь. Все близкие на МТСе сидят, поэтому с ними выгодно общаться. Да и счет приходит одним целым в квитанции с телефоном, поэтому не переживаешь за то, что можешь останься без связи.

Минусом считаю конечно службу поддержки/продаж, да и в челом отношение к клиентам. Вот вам история из жизни:

В январе мне сами позвонили и предложили перейти на более выгодные условия. Не буду вдаваться сейчас в подробности условий, это не важно. Тем не менее я понимал, что мне предлагают и меня интересовал лишь один вопрос: насколько дороже? Для себя я понимал соотношение цены/качества нового пакета. Сообщили, что он будет стоить дороже всего на 300 рублей. В первый полный месяц по новым условиям все шло отлично. Как и обещали, я переплатил 300 рублей. Но дальше начинается самое интересное. Как оказывается с переходом на новый пакет, автоматом подключается пробный период Амедиатеки Премиум. Об этом, конечно, меня никто не предупреждал, ибо я отключил бы его за ненадобностью.

Далее в новой выписке вижу подключенную услугу и обращаюсь в службу поддержки в ВК. Получаю сухой ответ в стиле "сами виноваты на сайте все есть". Что имеем в итоге переплата в сухом остатке получается больше после первого месяца, если не отключать доп. пакет. На мой взгляд об этом как то стоит предупреждать, если сам звонишь и что-то предлагаешь. Боль/печаль/тоска. Деньги теперь и не вернуть, как уверили в поддержке, хоть и сумма не большая. Обидно. Взять к примеру ОККО. Списалась подписка, позвонил, сказал, что случайно, вернули. Если конечно не пользовался. без лишних вопросов и упреков.

Скажу так: Компания сама по себе хорошая. Услуги устраивают. Клиентоориентированности мало. Не увидел - сам виноват. Из рекомендаций, советую брать ссылки на условия и читать их полностью. Либо допытывать все скрытые комиссии от операторов. Буду ли я рекомендовать друзьям? Пока не уверен. Пока будет такое отношение к проблемам клиентов, наверное точно нет.

Администратор портала 22.04.2019 9:41

К сожалению, в отзыве пока недостаточно фактов для зачёта положительной оценки (тарифная политика компаний в Народном рейтинге не оценивается). Пожалуйста, расскажите нам о других примерах взаимодействия с компанией. Что могли бы отметить в работе провайдера?

P.S. Спасибо за ответ.

Статья посвящена актуальной теме - «Московской городской телефонной сети». Ее клиенты могут беспрепятственно работать с интернетом, подключать цифровое телевидение, пользоваться услугами связи, опциями видеонаблюдения, сигнализации. Охватывает покрытие территорию Москвы и Московской области. Штаб-квартира расположена в столице. Протяженность сети составляет 45 тыс. км. Более подробно о системе, тарифах можно прочесть дальше.

Небольшое вступление

Идея интеграции довольно долго маячила на различных акционерных собраниях компании МТС. Последняя, к слову, недавно выкупила МГТС у прежнего хозяина. Эта идея прорабатывалась медленно - несколько лет, пока все же директор не объявил о запуске новой сети. Нужно сказать, что произошло это весьма неожиданно, даже журналисты уже успели забыть об этом материальном продукте. Конечно же, сразу же возник вопрос о том, насколько его реализация интересна и оправдывает ожидание. Компания на выступлениях заявляла о том, какие огромные деньги вложены в развитие сотовой связи МГТС, описывала множество преимуществ, достоинств. Но все ли они верны? Некоторые отзывы абонентов в интернете явно не блещут оптимизмом, но об этом позже.

Идея конвергенции

Еще несколько лет назад объединение МТС и МГТС, а также плюсы от такого процесса никто не рассматривал слишком серьезно, скорее с недоверием. После покупки крупной компанией московской сети у нее не было причин «убивать» уже ранее созданную систему, однако и ее развитие было слегка заморожено. Конечно, для Москвы и области МГТС - практически историческая ценность.

Компания сейчас рассказывает о том, что подобное взаимодействие было задумано намного раньше. Перед запуском около года пришлось собирать необходимые разрешения, сертификаты и лицензии. Многие клиенты предполагают, что одновременно с этим также были доведены тарифы «до ума», согласована их стоимость и подкорректирована работа сотовой связи МГТС. Скорее всего, именно это и стало причиной долгого запуска сети.

Особенности проекта

После перекупки системы компанией МТС все новые тарифы были полностью сделаны под старых клиентов. Привлечь новых пользователей этими условиями сотрудничества было нелегко. Уже давно стало понятно, что постепенно количество клиентов сокращается, многим удобнее и комфортнее работать с другими провайдерами. Почему? Об этом немного ниже.

Многие комплексные тарифы сотовой связи МГТС предлагаются пользователям со скидками до 40%. Экономия налицо, однако качество обслуживания на низком уровне. Если посчитать стоимость работы с несколькими провайдерами и с комплексным пакетом МГТС (интернет и другие мобильные услуги тоже в него входят), становится понятно, что действительно второй вариант намного дешевле.

Среди предложенных пакетов можно заметить сразу несколько, которые предназначены для тех, кто не работает с GPON. Помимо этого, было оговорено, что тем, кто пользуется ADSL с пониженной скоростью передачи данных, будут предоставлены более дешевые пакеты (примерно на

Тарифы МГТС

Рассмотрим некоторые тарифы компании. «Комплексный пакет» пригодится тем, кому необходимо подключить не более 5 карт на один контракт. В это число уже входит основной номер владельца. При этом подключение «Серебряного», «Золотого» и «Платинового» пакетов недоступно. Функционирует лишь мобильная связь. Плата в месяц зависит от количества подключаемых услуг: может колебаться от 200 до 800 рублей на месяц. может выбирать лишь владелец основой карточки. Все остальные могут работать лишь со «Смарт мини», «Смарт» и «Смарт плюс» от МТС. Дополнительных скидок и тарифов для остальных участников не предназначено. Такие условия могут показаться чересчур суровыми, именно поэтому компания предлагает бесплатные звонки каждому из пяти абонентов, длительность не тарифицируется. Однако нужно заметить, что пользователи «Смарта» и так смогут звонить без траты денег абонентам МТС и МГТС - интернет и наборы номеров учтены в тарифном плане.

Предоставляется кредитный лимит, который не превышает 3 тыс. рублей. Если есть активные абоненты, постоянно тратящие деньги в сети, то им необходимо пополнять счет с запасом, иначе владельцы тарифа будут получать неприятные вести. Крайне осторожно следует пользоваться услугами роуминга.

Дополнительная информация

Если владельцу необходимо войти в панель управления всеми контактами, то ему следует открыть «Личный кабинет». Там отображаются все абоненты, которые привязаны к контракту сотовой связи МГТС. Тут же разрешается брать детализацию любого номера. Никаких нарушений в этом нет. Владелец контракта один, все сим-карты регистрируются конкретно на него.

Тарифы МГТС непредсказуемы как в системе оплаты, так и в свои услугах. Один из пакетов, а именно «Свободный», был переделан три раза. После того как его отправили в архив, его параметры были сменены снова.

Предложения сотовых операторов связи все больше выходит за рамки предоставления только услуг мобильной связи. Сегодня из рук одной компании можно получить и сотовые услуги и домашние. У всех федеральных компаний, которые предлагают комбинированные пакеты, услуги предоставляются под общим брендом. Несколько иной подход у МТС, вернее в отдельном регионе. Так, в Москве на сайте оператора мы можем оставить заявку на подключение домашнего интернета, а в итоге услуга предоставляется оператором МГТС.

Сегодня мы расскажем все о домашних и мобильных услугах оператора МГТС, и попробуем разобраться почему происходит такое разделений, как отличаются тарифы, и в чем выгода для компании и абонентов.

Кто из операторов мобильнее

Разделение на МТС и МГТС сложилось исторически. Московские городские телефонные сети появились еще в конце девятнадцатого века. До 2009 года - это была государственная компания, а после преобразования в акционерное общества в ней появились частные собственники. Именно это положило начало процессу, в результате которого новые владельцы ввели ее в группу компаний МТС. Этим объясняется и то, что акционеры до сих пор сохраняют название компании, которая имеет более чем столетнюю историю.

Тем не менее, эволюция не стоит на месте, и вместе с МТС компания МГТС получила и статус мобильного оператора. Фактически оператор является виртуальным, поскольку услуги мобильной связи предоставляются на инфраструктуре сети МТС, соответственно карта покрытия одна на двоих. Стать абонентом можно только в Москве и области, а вот использовать свой мобильный телефон можно по всей зоне покрытия МТС - совершать звонки и пользоваться интернетом.

Позиционирование МГТС как отдельного мобильного оператора позволяет повысить абонентскую базу за счет тех абонентов, которые имеют положительное отношение к бренду с историей. Они имеют возможность использовать тарифы, которые несколько отличаются от стандартных предложений МТС. Среди преимуществ - кредитная система расчетов. Все услуги от компании в одном счете - за мобильный и домашний телефон, проводной интернет и телевидение.

Для абонентов МТС также есть ряд преимуществ. Возможность использовать весь комплекс услуг связи на специальных условиях. Да и бонусные балы за домашние услуги можно начислять на МТС Бонус, а тратить как на связь от МТС, так и МГТС.

Чем отличаются тарифы и услуги

На первый взгляд тарифы МГТС на мобильную связь не сильно отличаются от таковых у МТС и совпадают даже названия. В целом это тарифы линейки “Smart” до последнего обновления в МТС, а если внимательно почитать условия, то в чем-то они даже выгоднее. Так, внутрисетевой безлимит на все мобильные и городские номера МГТС в Москве, а также на сотовые МТС по всей стране, а абонплата ниже. Единственное заметное отличие - меньший пакет сообщений, который расходуется на все номера МТС по стране на отдельных тарифах.

В линейке МГТС четыре тарифа - три для телефона и один для планшета. Самый минимальный тариф не просто дешевле, чем одноименный у МТС, но и пакетные минуты не ограничиваются столичным регионом - можно использовать на все сотовые и городские по России.

Остальные тарифы лишены такого преимущества пакетных минут. Отличием от аналогичных в МТС после весеннего обновления - отсутствие переноса неиспользованных пакетов, что компенсируется более низкой абонплатой. Доступны у МГТС и услуги, которые позволяют экономить в роуминге по стране и миру. Они полностью совпадают по стоимости и названиям с МТС.

Проверить баланс, настроить мобильный интернет на телефоне, оплатить услуги МГТС можно так же, как и на МТС - никаких отличий не найти. Даже короткие USSD команды полностью совпадают.

Отличает абонентов МГТС от клиентов других операторов и то, что проверять свой баланс на мобильном по большому счету бессмысленно, поскольку там всегда минус. Избежать этого можно только оплачивая весь комплекс услуг на перед, но тогда теряются все преимущества кредитной системы в МГТС и возможности получения единого счета. Единственное ограничение заключается в том, что минус не должен превышать трех тысяч рублей.

Выводы

Разделение услуг оператора на два бренда имеет в себе как положительные, так и отрицательные стороны. В случае с МГТС - разделение оправдано для компании во имя сохранения исторического бренда. Хотя не исключено, что интегрирование двух подразделений со временем приведет к полному объединению.

Для абонентов в разделении также есть неоспоримые плюсы, которые заключаются в возможности использовать более низкие по стоимости тарифы, а вот по качеству абсолютно идентичные.

Все вот пишут МГТС то, МГТС сё,а на самом деле МГТС просто пешка в данной ситуации. Доходы операторов от фиксированной связи незначительны, другое дело мобильная связь, и особенно мобильный интернет - это для операторов сейчас золотое дно, тут они пойдут на всё, что бы хоть немного опередить конкурента, а тем более когда идёт речь о самом доходном для операторов, московском регионе. И вот оператор связи МТС решил на два года раньше запланированного срока - уже к 2015 году - завершить масштабный проект по подключению порядка 4,5 млн абонентов МГТС, дочерней компании крупнейшего сотового оператора России, к волоконно-оптическим линиям связи GPON
Форсирование сроков "джипонизации" Москвы вызвано тем что операторы связи ведут активную работу по запуску сетей LTE в столице в текущем году - о готовности продемонстрировать возможности "четвертного поколения" помимо МТС уже объявили "Мегафон", "Вымпелком"(бренд Билайн) и "Скартел" (бренд Yota). Однако обеспечить лабораторные скорости LTE в реальной жизни для тысячи пользователей способна сеть с развитыми магистральными каналами. И здесь МТС как оператор, инвестирующий в развитие оптоволокна, может иметь преимущество.Дело в том, что для организации качественного покрытия LTE операторам необходимо установить в разы больше базовых станций, чем для 3G, и к каждой станции должен быть подведен волоконно-оптический кабель - иначе скорость передачи данных в 4G-сети (ожидаемые 100 Мбит/c) не будет отличаться от скорости в 3G (в Москве де-факто около 22 Мбит/с). GPON позволит МТС подключать оборудование LTE почти в любом месте, где необходимо, причем максимальное качество покрытия можно обеспечить с меньшим количеством базовых станций.В итоге строительство 4G обойдется в разы дешевле.МТС, используя инфраструктуру GPON, также планирует устанавливать в помещениях фемтосоты LTE. МТС решили козырнуть дважды, кроме подключения базовых станций LTE, развернуть сеть из LTE-фемтосот, которые помогут покрыть локальные зоны пребывания абонентов. Таким образом, наступление на "белые пятна" LTE-покрытия будет идти сразу с двух сторон, что позволит решить задачу обеспечения достаточной зоны покрытия с оптимальными затратами. Вот это и есть главная причина, такой массовой, ускоренной замены меди на "стекло", а вовсе не модернизация сети, как об этом любят говорить сотрудники МГТС нашим доверчивым гражданам, ресурса медных линий хватило бы ещё на долго, но бизнес превыше всего.
Всего в рамках проекта GPON оператор планирует проложить в Москве около 15 тысяч километров оптоволокна а общие инвестиции в проект составят порядка 2 млрд долларов.\

О том, что МГТС это дочерняя компания, компании МТС я узнала и честно прифигела,

0 0

Мобильная связь МГТС (Россия, Москва)

мобильный домашний: все плюсы и минусы

Достоинства:
выгодный вариант "4 в 1", безлимитные звонки на МТС и городские номера, 1Гб трафика, "Плати потом", оплата по одной квитанции, входящие по России бесплатны, проблем со связью нет, техподдержка

Недостатки:
с МТС звонить на МГТС платно, дорогие звонки на моб. и гор. номера России, бывают сбои в начислениях

При подключении (в ближайшем офисе МГТС) мне выдали сим-карту с новым номером и я заполнила заявление о переводе своего старого номера МТС на эту сим-карту.

Оформлено все очень культурненько. Фирменная папка абонента:

"Настоящее будущее".
Внутри буклет и sim-карта "Будь всегда на связи".
На карте наклейка с указанием тарифного плана. Было такое, что в наличии нужного тарифного плана не оказалось, и выдали другой с инструкцией как поменять на нужный тарифный план (активировать симку и отправить сообщения на короткий номер).
Sim-карта 4G.
Для всех мобильных устройств - три типа вырубки, выбирай любой (и для айфонов подойдет, и для стареньких телефонов, без каких-либо переходников или необходимости обрезки). Кстати, рекомендую выдавить и сохранить все варианты размеров - их можно использовать как переходники.
У меня тариф Smart mini.

Абонентская плата - 200 рублей в месяц. Счет приходит в одной квитанции вместе с телефоном, интернетом и телевидением.
Система получается не предоплатная, а постоплатная. Т. е. тратишь, а в конце месяца уже оплачиваешь всю сумму разом.
Мне эта схема оплаты нравится, поэтому ставлю ее в плюсы.
Но. Понятное дело, что кому-то, напротив, может быть более предпочтительным предоплатный способ - например, чтобы случайно не влететь на большие суммы (как в случае с детьми может быть - спишется столько, что мало не покажется)...

Пополнять нужно счет домашнего телефона, а не мобильного. Это важно.

И тут вот какой момент, если счет домашнего телефона пополнен за счет МТС-бонусов, то будет названивать автоответчик с просьбой оплатить задолженность. И не сразу понятно - откуда она взялась, если баланс домашнего телефона положительный, а у мобильного - минус.
Оказывается, бонусы не участвуют в оплате мобильной связи. Но сейчас это уже и мало актуально, ведь МТС уменьшило в разы сумму пополнения МГТС за счет бонусных баллов, халява закончилась:/

Итак, мой тариф дает мне полную свободу общения с абонентами МТС и МГТС (безлимитно), и все звонки на городские телефоны Москвы тоже бесплатны. Если на домашнем телефоне у меня при повременной тарификации стоимость минуты составляет почти пол рубля, то теперь я на домашний только принимаю входящие. Исходящие вызовы всегда с мобильного.
Кроме того, у меня теперь есть Интернет на телефоне - 1 Гб, пользуюсь часто, пока ни разу перерасхода не было. Но если вдруг 1Гб закончится, то можно за 75 рублей купить еще 500 Мб (турбокнопка).

Входящие звонки теперь бесплатны по всей России (входящие смс - по всему миру).

А вот чтобы делать исходящие и пользоваться интернетом - нужно подключать платную опцию "Везде как дома" (как и у МТС) - за 100 рублей в месяц.
Даже если нужно всего на неделю.
К сожалению, перерасчета за фактически использованные дни, как это делает МГТС при подключении платных каналов ТВ, не будет. Еще и вовремя нужно отключить опцию, иначе спишется плата за еще 1 месяц.

Один раз я решила обойтись без "Везде как дома". Звонить никому не собиралась, входящие принимать можно, Интернет по Wi-Fi... Но так привыкла пользоваться мобильным интернетом, что даже когда WiFi был недоступен (в дороге, например, или рядом с домом на улице) по привычке продолжала просматривать почту и тематические сайты. Да и некоторые приложения сами подкачивали трафик.
А сотовые данные отключить и не подумала, как-то забыла об этом.
Так вот влетела за неделю каникул почти на 300 рублей. 1 Мб по 10 руб. - не хилые расценки:(
Дешевле бы было опцию на три месяца подключить...
Вот, кому интересно, как выглядит детализированный счет (детализация услуг):

♦ Как узнать остаток трафика на МГТС?
(сколько включенного в абонентскую плату интернета осталось)
Проще всего набрать на телефоне *111*217# вызов.
Придет СМС с информацией об остатке трафика, а также дата и точное время нового отсчета.
Удобно.
К сожалению, других возможностей, как например, отследить это в личном кабинете (как у МТС) или через мобильное приложение, я не нашла.

♦ Мобильное приложение МГТС.
Наверное, оно пока в самом начале своего пути. Информативности - ноль. Максимум, что в нем можно узнать - это текущий баланс или сумму к оплате.

♦ Бонусная программа.
Все очень туманно. С одной стороны вроде бы на сайте МТС после перехода на МГТС остался доступ к моему личному кабинету, и даже бонусные баллы есть. С другой стороны - в последний раз "копнуть глубже" мне не удалось - какая-то ошибка "всплывала". Т. е. удастся ли ими пользоваться - не понятно.

♦ Специальные предложения.
Мне все еще приходят смс от МТС с акциями типа "Удвойте Ваш платеж!" и т. п. До определенного срока нужно пополнить счет на определенную сумму и получить какие-то бонусные рубли.
Каким образом я, по их мнению, должна это сделать, если МГТС настаивают на том, что пополнять я должна не на номер мобильного телефона, а на счет домашнего телефона?

♦ Решение для всей семьи.
"Подключайте до 5 номеров к одному лицевому счету".
Вопрос, зачем? Нужно ли это?
- Скидка на второй и последующие номера не действует.
- Тарифов без абонентской платы (типа Супер МТС) у МГТС нет.
Понятно, что если нужно два Smart mini от МГТС, то можно и подключить к одному счету и оплачивать по одной квитанции.
В моем случае все, кроме меня остались на МТС - у ребенка "Супер МТС", у мужа Смарт ТОП (Smart TOP). При необходимости ребенок звонит мне на домашний, если я дома (ему бесплатно), или звонит мужу (бесплатно), или я перезваниваю ему сама.

БОЛЬШОЙ МИНУС!
Не смотря на то, что МТС и МГТС одного поля ягоды - звонки с МТС на мобильный МГТС ПЛАТНЫЕ! На городские телефоны бесплатно, а на мобильные - уже за деньги, причем по тарифу "другие операторы". Так что - это подстава для всех звонящих с Мегафона, Билайна и МТС. Номер может быть похож на одного из них, но бесплатно на МГТС могут звонить лишь абоненты МГТС! Вот такая печалька:/

♦ Тарифные планы.
Мною замечено, что если МТС вводит какие-то новые условия, типа отказа от роуминга (все входящие бесплатно), то в МГТС это тоже придет, но с опозданием.
Однако нужно четко смотреть, какой тариф подходит конкретно Вам.
Мне, например, никакой тарифный план кроме Смарт мини у МГТС не нравится. 2 руб. за минуту сверх пакета у МГТС против 1,5 руб. за минуту у МТС - весомая разница.

♦ Техническая поддержка.
На многоканальный номер техподдержки МГТС сейчас стало дозваниваться очень просто. Достаточно заказать обратный звонок при дозвоне оператору (звоню с мобильного), как не успеешь повесить трубку - уже идет входящий вызов.
Для решения вопросов по мобильной связи нужно попросить переключить на "мобильный отдел", именно они решают вопросы по возможным проблемам или выясняют интересующие вещи. Общаются грамотно, доброжелательно, конструктивно и продуктивно.
Хвала)

♦ Проблемы.
Проблем на самом деле не так много, и все они решаемы. За мои более пол года абонентского опыта было вот что:
- Один раз начали брать плату за услугу "Вам звонили" (МТС ее в какой-то момент сделал платной, а она должна быть бесплатной у МГТС). Позвонила, выяснилось, решилось.
- Один раз была разница между общей стоимостью пакета и суммой начисленного к оплате (немного, рублей 30). Сделали перерасчет.
- Один раз вообще слетела скидка с пакета - т. е. пришел счет на полную стоимость. Сделали перерасчет, скидку вернули.
- Также уточняла про расход интернет-трафика (откуда столько денег в последней квитанции), почему у меня задолженность за телефон, если общий баланс положительный (много бонусами внесла на баланс).
В остальном - все штатно.

♦ Списание абонентской платы.
На моем тарифе если делать запрос о последних 5 платных действиях, то видно, что ежедневно списывается ежемесячная плата за тариф ВО Smart mini в размере 6,45 или 6,67 рублей (в зависимости от числа дней в месяце). Если проверить баланс телефона - то он, как правило отрицательный (это нормально), взаиморасчет МГТС с МТС происходит один раз в месяц, как раз тогда баланс обнуляется (если нет задолженности).

♦ Покрытие.
По Москве и области все отлично. Проблем со связью не было ни разу, впрочем, как и у МТС. В других регионах, где лучше всех чувствует себя, например, Мегафон, в глуши, конечно, все может быть. Но я за последние пол года в таких ситуациях не оказывалась.

Вот, пожалуй, и все)

Итак, подведу итоги.

ДОСТОИНСТВА

Выгодное пакетное предложение - скидка более 30% (650 рублей за все: интернет, ТВ, телефон домашний и телефон мобильный)
+ Безлимитные (!) звонки на МТС, мобильные МГТС и городские телефоны
+ 1,5 руб. в минуту на звонки на Билайн и Мегафон Москвы и МО
+ 1Гб Интернета (мне хватает!)
+ Оплата по одной квитанции за все по системе "Плати потом"
+ Входящие вызовы бесплатны в путешествиях по России (входящие sms - везде)
+ Качество покрытия (как у МТС), ни разу не было проблем со связью
+ Техподдержка (быстро и обстоятельно)

НЕДОСТАТКИ

Звонки с МТС на МГТС платно (как на других операторов мобильной связи)
- Дорогие звонки на мобильные и городские номера России (я делаю это через Viber и WhatsApp)
- Иногда бывают какие-то технические сбои в начислениях - нужно звонить и общаться с техподдержкой
- Мало офисов МГТС по Москве
- Мобильное приложение пока не информативно
- Личный кабинет не отражает остаток трафика Интернет
- Бонусная система под вопросом

МГТС, Тариф Смарт мини (smart mini): Из Мтс в МГТС

Достоинства:
безлимитные звонки на МТС и МГТС своего региона, оплата одной квитанцией

Недостатки:
бонусы от МТС не переходят

Очередной раз встал вопрос об оплате городского телефона, которым никто не пользуется, за редким исключением. А деньги, если посчитать - немалые - 500 руб. х12мес. итого за год - 6000 рублей.
Изучив рынок, пришли к тому, что намного выгоднее взять тариф smart mini от МГТС, - получается, что городской телефон у тебя всегда под рукой всего за 200 рублей в месяц, да еще ты получаешь за эту сумму бесплатные безлимитные звонки на МТС и 1 Гб интерента в подарок каждый месяц. Остальное, как на тарифе МТС Smart mini.
Особенно выгодно переходить на тариф из МТС - и номер сохранишь и качество связи останется такое же, поскольку МГТС теперь "дочка" МТС и для связи использует вышки и оборудование МТС. Многие тарифы и бонусы схожие. Поскольку у основной массы людей с которыми я общаюсь МТС меня волновал вопрос их оплаты, если они будут звонить мне - как тарифицируется. Долго не могла выяснить это - в МТС и МГТС давали разные данные. В итоге, используя данную связь, заявляю: с МТС на мобильный МГТС звонки бесплатные (или как внутри своей сети по тарифу).
По оплате тоже удобно - если у тебя дом. телефон или интернет gpon, то счет мобильного телефона ты также можешь подключить в личном кабинете и все оплачивать одной квитанцией.
Переход из МТС в МГТС осуществляется следующим образом:
Получаешь сим-карту с номером МГТС (ее может даже курьер доставить) и в этот день (можно в другой), но уже только в офисе компании, пишешь заявление на переход в МГТС со своим номером. Заявление рассматривается примерно 7-8 дней и за это время на сим-карте МГТС присваивается твой старый номер. Баланс переходит, но подключенные опции не сохраняются. Также можно перейти с другого сотового оператора, но там уже ньюансы не знаю.
Также теряются баллы по программе МТС-бонус, поэтому об их использовании надо позаботиться заранее. Например, теперь появилось новое вознаграждение - пополнить баланс МГТС. Чтобы им воспользоваться - необходимо в личном кабинете МГТС (пароль получаешь по телефону МГТС) зайти в раздел Акции и бонусы и нажать кнопку "Стать участником программы". При открытом интерент-помощнике МТС и личном кабинете МГТС он вас определяет автоматически и ваши балы с МТС переходят в МГТС. И там уже можешь ими пользоваться.
Вот еще не понравилось, что специалисты МГТС если не хотят на что-то отвечать, то либо переводят тему разговора, или обманывают (были некоторые нюансы при установке gpon), а когда уже доходит до дела - оказывается что-то по-другому. У нас затянули сроки активации заявки (сказали что на все надо 3 дня, а получилась неделя с выходными) и мы 2 дня сидели без интернета, хотя могли бы предыдущий отключить позднее. А пояснили это так: ну мы же не могли потерять клиента из-за сроков.